Ogólne warunki ubezpieczeń – OWU
Ogólne warunki ubezpieczeń (OWU) to ogólne zasady dotyczące ubezpieczenia. Ustalają obowiązki obydwóch stron umowy.
Ogólne warunki ubezpieczeń w każdym towarzystwie ubezpieczeniowym powinny być zgodne z normami prawnymi, Ustawą ubezpieczeniową i wszystkimi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi ubezpieczeń. Warunki powinny być ustalone w sposób ścisły i jednoznaczny. Powinny być także jasne dla potencjalnego klienta i zatwierdzone przez władze zakładu ubezpieczeń. Gdyby wystąpił spór spowodowany dwuznacznym brzmieniem warunków, racja z reguły zostanie przyznana ubezpieczającemu.
Ogólne warunki ubezpieczeń ustalają przedmiot ubezpieczenia, zakres odpowiedzialności, jaką ponosi zakład ubezpieczeń, okres trwania ubezpieczenia, sposób ustalania sumy ubezpieczenia, podstawę ustalenia składki oraz sposób i harmonogram jej spłat, obowiązki ubezpieczyciele w razie wystąpienia szkody a także podczas trwania umowy, sposób ustalenia wysokości odszkodowania i termin jego realizacji.
Większość klientów zawierających umowę z ubezpieczycielem nie czyta OWU przed jej podpisaniem. Znaczy to tyle, że taki konsument nie ma ochoty poświęcić kilkudziesięciu minut na to, by zapoznać się z warunkami umowy, którą podpisuje. Głównym powodem takiego działania jest obszerność paragrafów i trudny, prawniczy język, skonstruowany w głównej mierze po to, by utrudnić zrozumienie treści. Obecnie coraz częściej ubezpieczyciele wprowadzają komentarze do trudniejszych fragmentów, a także zaczynają upraszczać język treści OWU. Także w takim celu, by w dokumencie znalazły się wszystkie potrzebne informacje.
Komentowanie wyłączone